Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА Обмен продукции осуществляется исключительно в рамках гарантийных обязательств. Благодаря сотрудничеству с ведущими мировыми брендами мы можем предложить замену товара в случае выявления заводского дефекта в течение гарантийного срока, установленного производителем (как правило, от 1 до 5 лет в зависимости от бренда). В соответствии с Законом Республики Казахстан от 04 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей», товары интимного назначения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. (Полный текст статьи закона можно прочитать по ссылке: https://prg.kz/document/?doc_id=30661723&pos=541;238) Возврат или замена возможны только при обнаружении производственного брака и при соблюдении следующих условий: товар не использовался и сохранён в первоначальном состоянии полностью сохранена заводская комплектация обязательно наличие оригинальной упаковки (коробки) Важно: продукция без оригинальной упаковки к возврату и обмену не принимается. Перед оформлением обращения рекомендуем ознакомиться с гарантийными условиями конкретного бренда или уточнить детали у менеджера. Как мы минимизируем риск брака Мы делаем всё возможное, чтобы вы получали только качественную продукцию: Прямые поставки от производителей Весь ассортимент поступает напрямую от производителей, без посредников, в оригинальной заводской упаковке с контролем первого вскрытия. В редких случаях упаковка может быть вскрыта для проверки. Проверка перед отправкой Каждый товар проходит обязательную проверку сотрудниками на наличие дефектов и работоспособность перед отправкой клиенту. Иногда для этого требуется вскрытие упаковки (например, для установки батареек и тестирования устройства). Контроль вскрытия Если упаковка была вскрыта для проверки, на неё наносится фирменная пломба, которая фиксирует факт вскрытия и гарантирует контроль качества.